Un commerce ouvert aux clients identifiés
Pour un self-service ou une épicerie autonome, l’identification permet de relier une ouverture à une personne tout en conservant un parcours d’achat autonome.
Les usages en libre-service →Comment ça marche
Un client identifié.
Un QR. Une porte ouverte.
Cllia associe un lecteur et une application pour autoriser l’ouverture de votre self-service, de votre magasin ou de votre local. Chaque demande d’accès est reliée à un utilisateur.
Le parcours,
devant votre porte.
Le smartphone permet d’identifier l’utilisateur et de vérifier ses droits. Le lecteur valide le QR présenté et le boîtier commande le déverrouillage.
Télécharger l’application ↗Créer son compte
Le client installe l’application Cllia et suit les étapes de vérification de son identité.
Choisir la porte
Devant l’accès, il scanne avec son téléphone le QR affiché. L’application sait ainsi quelle porte il souhaite ouvrir.
Recevoir son QR d’accès
L’application vérifie l’autorisation et génère un QR personnel, valable pour une durée limitée.
Présenter le QR au lecteur
Le client présente l’écran de son téléphone à la tête de lecture. Si le contrôle est validé, le boîtier déclenche le déverrouillage.
Retrouver la trace de l’ouverture
La demande d’accès est horodatée et associée à l’utilisateur et à la porte concernés.
La connexion, au bon endroit
Le boîtier fonctionne hors ligne.
Le smartphone utilise Internet.
Le lecteur et le boîtier n’ont pas besoin d’une connexion Internet sur place pour valider le QR. Le téléphone utilise sa connexion pour la vérification des droits et l’obtention de l’accès.
Lors de la préparation du projet, il faut donc vérifier la connectivité disponible pour les utilisateurs devant la porte, ainsi que l’alimentation et le dispositif de verrouillage.
Voir le matériel et les prérequis ↗Les règles de votre lieu
Accueillir du public.
Ou réserver un accès.
Un lieu réservé aux personnes autorisées
Pour un bâtiment ou un local, l’accès dépend des droits attribués aux utilisateurs. Le mode d’exploitation se définit selon votre lieu.
Les usages dans un bâtiment →Un accès identifié reste un élément de votre organisation.
Cllia trace l’ouverture demandée par l’utilisateur ; il ne garantit pas que chaque personne qui franchit ensuite la porte s’est identifiée, ni qu’aucun vol ne peut avoir lieu. L’aménagement de l’entrée et les règles d’utilisation comptent aussi.
Avant de vous lancer
Les questions
qu’on se pose souvent.
Le lecteur, le téléphone et la porte ont chacun leur rôle. Voici les points à connaître avant d’équiper votre lieu.
Le client doit-il installer une application ?
Oui. Il utilise l’application Cllia pour créer son compte, suivre les étapes de vérification et obtenir son QR d’accès. Le QR affiché près de la porte permet de sélectionner l’accès concerné.
Télécharger l’application →Faut-il Internet sur le boîtier ?
Le boîtier valide le QR hors ligne. C’est le smartphone qui utilise Internet pour vérifier les droits et obtenir l’accès. Il faut donc vérifier la connexion disponible pour les utilisateurs devant la porte.
Et si le téléphone ne capte pas ?
Le parcours décrit ici nécessite une connexion sur le téléphone pour obtenir l’accès. Si le lieu capte mal, il faut prévoir cette situation avec l’exploitant avant l’installation. Le fonctionnement hors ligne du boîtier ne rend pas le téléphone indépendant d’Internet.
Peut-on choisir qui a le droit d’entrer ?
Oui. Le lieu peut être réservé aux personnes autorisées ou accueillir des clients identifiés. Les droits et les horaires se définissent selon l’usage ; un accès peut être retiré sans changer un code partagé.
Est-ce que Cllia remplace ma serrure ?
Cllia commande le déverrouillage. La porte doit être équipée d’une serrure, d’une gâche ou d’un dispositif électrique adapté. On fait le point sur le matériel existant et les raccordements avant la pose.
Préparer l’installation →Ouvrir le magasin veut-il dire que les courses sont payées ?
Non. L’accès et l’achat sont deux étapes distinctes. Cllia s’occupe de l’ouverture ; PEMALO apporte le scan et le paiement des articles si ce parcours fait partie du projet.
Le rôle de chaque service →Voyons le parcours sur votre accès.
Décrivez votre porte, vos utilisateurs et le fonctionnement souhaité.